Términos y Condiciones de Alquiler de Bicicletas

Todas las reservas de alquiler de bicicletas con Velodrom Travel están sujetas a los siguientes Términos y Condiciones

Precios:

Bicicleta desde 70 euros por día
Existe un descuento de grupo del 10%, definido como un grupo de 4 o más personas durante 4 o más días.

Lo que se Incluye:

La reserva incluye la bicicleta de alquiler más, los pedales (Look, Shimano SPD-SL o SPD-XC), una bolsa de sillín con una cámara de repuesto, palancas de neumáticos, una mini-herramienta, un cartucho de Co2 y soporte de GPS a escoger (Garmin o Wahoo).
Su bicicleta de alquiler será completamente revisada por nuestros experimentados mecánicos, antes de su llegada.
Los cartuchos de Co2, los bidones, las cámaras adicionales, los kits de reparación sin cámara y los parches se pueden comprar en nuestra tienda.

Proceso de Reserva:

Su reserva está confirmada cuando se paga la totalidad de la reserva sin el deposito de seguridad.
El resto de la reserva deberá pagarse al menos 30 días antes de la fecha de inicio programada.
El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria o a través de nuestro sistema seguro de reservas en línea. También podemos facturar su reserva.

Recogida, Devolución y Periodo de Reserva:

Estamos abiertos de 10:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30 de la tarde de lunes a sábado, su bicicleta estará lista el día de su alquiler.
El alquiler de un día es de 10:30 a 19:00 horas, NO de 24 horas.
Las bicicletas que no se devuelvan antes de las 19:00 horas o de la hora pactada tendrán un cargo de 30 euros por retraso. Esto nos permite pagar a nuestro(s) mecánico(s) después de las horas para preparar la bicicleta para el alquiler del día siguiente. No ofrecemos alquileres por hora o medio día.
Si no va a estar de vuelta a las 19:00 de la tarde, por favor llámenos para informarnos, ya que nuestro personal se preocupará por usted y podremos hacer planes de contingencia.
Si lo desea, y siempre que haya disponibilidad, puede recoger su bicicleta la tarde anterior a la fecha de inicio del alquiler.

Cancelaciones y Reembolsos:

Si una reserva se cancela 60 o más días antes de la fecha de inicio prevista, le devolveremos el el coste total de la reserva.
Si cancela entre 59 y 30 días antes de su reserva, le devolveremos el 75% del coste total de la reserva.
Si cancela entre 29 y 15 días antes de su reserva, le devolveremos el 50% del coste total de la misma.
Si cancela entre 14 y 72 horas antes de su reserva, le devolveremos el 25% del coste total de la misma.
No se ofrecen reembolsos por una cancelación dentro de las 72 horas anteriores a la fecha de inicio de la reserva.
Sin embargo, para todas las cancelaciones, podemos retener su dinero para una futura reserva.

Contrato de Alquiler:

El contrato de alquiler de bicicletas es un documento legal estándar que nos protege en caso de robo o daño a la bicicleta.
Debe ser firmado por todos los clientes cada vez que se alquila una bicicleta en Velodrom Travel.
Puede leer nuestra renuncia al alquiler de bicicletas aquí y preguntarnos cualquier duda si no está seguro.
https://signnow.com/s/PNVP7HMA?name_formula=VCC%20Rental%7CText_1%7CText_7

Problemas Mecánicos:

Si tiene algún problema durante el periodo de alquiler, por favor, infórmenos lo antes posible y haremos lo que podamos para ayudarle. Esto podría ser una reparación in situ, un reemplazo o un reembolso.
La tarifa de 30 euros por retraso se anulará en caso de una mecánica mayor, es decir, que no sea un pinchazo.
Si consideramos que el problema es culpa nuestra, le ofreceremos un reembolso completo por los días perdidos.

Bicicletas Perdidas, Robadas o Dañadas:

Cuando reserves con Velodrom Travel, tomaremos un depósito de seguridad en la tienda o en la reserva online que te será devuelto si la bicicleta no es robada o dañada.
Sin embargo, en caso de que se produzca algún daño, se le cobrará el coste de las piezas de repuesto. Ni los días de alquiler perdidos, ni el precio de venta al público ni la mano de obra. Lo único que cobramos es el coste real de la pieza o piezas de recambio.
Recomendamos encarecidamente que se asegure de que su seguro de viaje cubre los daños y el robo de su bicicleta.

Contacto de Emergencia:

Preguntas:

Si tiene alguna pregunta no cubierta aquí, no dude en contactar con el equipo en tours@velodrom.cc
En caso de desacuerdo, nos remitiremos a estos términos y condiciones y la decisión del gestor será definitiva.